Algemene voorwaarden

  1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelovereenkomsten tussen Joyful Family en de cliënt. De therapie richt zich op traumaverwerking, met name door middel van EMDR-therapie. De praktijk wordt gevoerd door een zelfstandig werkend therapeut, aangesloten bij SKJ en CAT-Therapeuten.

  1. Behandeling en werkwijze
  • Behandelingen vinden uitsluitend plaats op afspraak.
  • De inhoud en duur van de therapie / begeleiding worden in overleg met de cliënt bepaald.
  • De therapeut/begeleider stelt geen diagnoses en vervangt geen medische of psychiatrische behandeling door een arts of specialist.
  1. Vergoeding en verzekeringen
  • De behandelingen komen in aanmerking voor (gedeeltelijke) vergoeding, afhankelijk van de zorgverzekeraar en het afgesloten pakket.
  • De cliënt blijft altijd zelf verantwoordelijk voor betaling van de factuur, ongeacht eventuele vergoedingen.
  1. Annulering
  • Afspraken dienen minimaal 48 uur van tevoren te worden geannuleerd.
  • Bij niet tijdig annuleren of niet verschijnen op een afspraak, wordt de geplande sessie volledig in rekening gebracht.
  • Annuleren kan telefonisch, via whatsapp of per e-mail.
  1. Betaling
  • Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
  • Indien de betaling uitblijft, behoudt de therapeut zich het recht voor om verdere sessies op te schorten totdat betaling is ontvangen.
  • Indien de betaling uitblijft, kan een incassobureau worden ingeschakeld. Eventuele kosten hiervan zijn voor rekening van de cliënt.
  1. Privacy en dossierbeheer
  • De therapeut houdt een dossier bij conform de eisen van de Wet op de geneeskundige behandelovereenkomst (WGBO).
  • De verwerking van persoonsgegevens gebeurt volgens de richtlijnen van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
  • Een aparte privacyverklaring is beschikbaar en vindbaar op de website www.joyfulfamily.nl
  1. Aansprakelijkheid
  • De therapeut is niet aansprakelijk voor materiële of immateriële schade ontstaan tijdens of na een behandeling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
  1. Klachtenregeling
  • Voor meer informatie over de klachtenregeling klik hier.